FAQ

Parabene sind Konservierungsstoffe, die in vielen wasserhaltigen Kosmetikprodukten eingesetzt werden, um die Ausbreitung von Bakterien und Schimmelpilzen bei der Nutzung zu verhindern. Dies ist für die Qualität der Produkte und die Sicherheit der Verbraucher entscheidend. In weiten Teilen der Kosmetikindustrie werden Parabene aufgrund ihrer nachgewiesenen Wirksamkeit und wissenschaftlich belegten guten Verträglichkeit seit etwa 80 Jahren eingesetzt. Es sind die am besten erforschten Konservierungsstoffe. Die Vermutung, dass Parabene sich im menschlichen Körper ablagern, das Hormonsystem stören und Krankheiten begünstigen könnten, stehen im Widerspruch zu den Forschungsergebnissen vieler unabhängiger wissenschaftlicher Untersuchungen, die in den vergangenen Jahrzehnten durchgeführt wurden.

Natürlich ist für einen unbedenklichen Einsatz wichtig, wie viel von einem Inhaltsstoff in dem Produkt enthalten ist. Und hier kommen wir zu einem maßgeblichen Punkt: Die kritisierten Substanzen kommen in so geringer Menge mit dem menschlichen Körper in Kontakt, dass eine hormonähnliche Wirkung nicht eintreten kann. Auch eine jahrelange Verwendung mehrerer Produkte, die die angeblich gesundheitsschädlichen Substanzen enthalten, ist sicher. Dies können und dürfen wir nur behaupten, weil entsprechende wissenschaftliche Studien vorliegen. Und glauben Sie uns: Abgesehen von unserer ethischen und rechtlichen Verpflichtung, nur sichere Produkte anzubieten, liegt dies auch in unserem wirtschaftlichen Interesse.

Die L’Oréal-Gruppe verzichtet in ihren Produkten bereits seit geraumer Zeit auf Gluten. Allerdings können trotz umfangreicher Qualitätsanforderungen und –kontrollen bei einigen pflanzlichen Extrakten Verunreinigungen oder geringste Spuren von Gluten enthalten sein. Es handelt sich hierbei um Inhaltsstoffe mit den untenstehend aufgeführten INCI-Bezeichnungen. Die INCI-Bezeichnungen können Sie in den Inhaltsstofflisten auf den Produkten wiederfinden. Ist keine dieser INCI-Bezeichnungen in der Inhaltsstoffliste aufgeführt, ist das Produkt glutenfrei. Die INCI-Bezeichnungen lauten:

• TRITICUM VULGARE
• HORDEUM DISTICHON
• AVENA SATIVA
• SECALE CEREALE

Es gibt immer wieder kritische Stimmen zur Nanotechnologie. Wir können gut nachvollziehen, dass dadurch Verunsicherung entsteht. Die in Kosmetika eingesetzten Nanomaterialien sind jedoch umfassend erforscht und gesundheitlich unbedenklich.

Als Nanomaterialien, Nanoteilchen oder Nanopartikel werden Teilchen mit einem Durchmesser von weniger als 100 Nanometern bezeichnet. Ein Nanometer ist ein Milliardstel Meter. Wir verwenden in einigen Produkten mikrofeines Titandioxid, unter anderem als UV-Filter in Sonnenschutzmitteln. Es ist auf der Inhaltsstoffliste des jeweiligen Produkts angegeben. Sie erkennen es an der Kennzeichnung [NANO]. Titandioxid reflektiert und streut UV-Licht. Es schützt so die Haut vor den negativen Auswirkungen der Sonneneinstrahlung. Nanoskaliges Titandioxid liegt in Sonnenschutzprodukten in Verbünden, sogenannten Clustern vor, die größer sind als 100 Nanometer und daher die Hautbarriere nicht passieren. Trotzdem sind die Teilchen so klein, dass sich die Sonnenschutzmittel optimal auf der Haut verteilen lassen. Somit ist eine sichere Verwendung und gleichzeitig ein sehr guter Sonnenschutz gewährleistet.

Alle unsere Produkte sind sicher und können ohne Bedenken verwendet werden. Als Kosmetikunternehmen, dessen Produkte in Millionen von Badezimmer stehen, ist es für uns selbstverständlich, nur sichere und gut verträgliche Produkte herzustellen. Sie können sich darauf verlassen, dass wir in unseren Produkten ausschließlich Inhaltsstoffe verwenden, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt. Auch danach gibt es kontinuierlich Qualitätskontrollen.

Trotzdem kann jeder Inhaltsstoff eines kosmetischen Produktes eine Unverträglichkeitsreaktion auslösen. Dies gilt übrigens auch für Arznei- oder Nahrungsmittel. Unverträglichkeiten sind individuell und leider nicht vorhersehbar, treten jedoch äußerst selten auf. Eine erhöhte Sensibilität gegenüber einem einzelnen Wirkstoff kann sich unvermittelt einstellen – selbst dann, wenn Sie jahrelang ohne Beschwerden Kosmetika oder Arzneimittel angewendet oder Nahrungsmittel gut vertragen haben. Die Ursache für eine solche Unverträglichkeit liegt jedoch nicht in einem fehlerhaften Produkt, sondern in der persönlichen Veranlagung des Betroffenen. Wenn Sie ein Produkt nicht vertragen haben, melden Sie sich bitte bei info@loreal-paris.de

Ja, das können Sie, denn alle unsere Produkte sind jederzeit sicher.

Es ist vielleicht interessant für Sie zu wissen, dass alle Produkte zum Schutz des Verbrauchers der Kosmetikverordnung unterliegen. Danach wird jeder Inhaltsstoff sowie jedes Produkt vor seiner Vermarktung einer umfassenden Sicherheitsbewertung unterzogen. Dadurch wird gewährleistet, dass sie bei bestimmungsgemäßem und vorhersehbarem Gebrauch sicher sind. Dieser Gebrauch umfasst auch die Verwendung der Produkte während der Schwangerschaft/Stillzeit. Um bei der Anwendung in der Stillzeit zu vermeiden, dass der Säugling das Produkt oral aufnimmt, empfehlen wir Ihnen beim Auftragen eines Körper-Produktes den Brustbereich auszusparen.

Selbstverständlich verwenden wir in unseren Produkten nur Inhaltsstoffe, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden, zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt. Auch dann unterliegt es weiterhin unseren Qualitätskontrollen, die sicherstellen, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen und unsere Produkte ohne Bedenken sicher verwenden können.

Wir verzichten zunehmend auf die Herstellung sehr kleiner Verpackungen, die für Produktproben verwendet werden. Dadurch sparen wir Verpackungsmaterial ein und schonen die Umwelt.

Selbstverständlich beraten wir Sie gern und beantworten gern Fragen zu unseren Produkten. Sie erreichen unsere Kundenberatung telefonisch unter der Rufnummer: 0211 / 544 133 77 (zu Festnetzgebühren nach Tarif Ihres Telefonanbieters), montags bis freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr (außer an Feiertagen).

Ja, wir unterstützen eine Vielzahl von Veranstaltungen, Aktionen und sozialen Projekten, auch indem wir Produkte zur Verfügung stellen. Dabei arbeiten wir eng mit unseren langjährigen Partnern wie der Diakonie und Caritas Düsseldorf zusammen. Wir fokussieren uns auf dieses Engagement, da wir überzeugt sind, am meisten zu erreichen, wenn wir unsere Unterstützung bündeln und unsere langjährige Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen an unseren Standorten ausbauen und verstärken.

Alle Produkte von L'Oréal sind ungeöffnet mehr als 30 Monate verwendbar. Sie haben kein Verfallsdatum, wie Sie es von Lebensmitteln kennen. Auf Kosmetika ist vielmehr gekennzeichnet, wie lange das Produkt noch mindestens haltbar ist, nachdem es geöffnet wurde.

Die genauen Angaben zu dieser Mindesthaltbarkeit nach Öffnung befinden sich auf der Verpackung. Sie sind in Form eines kleinen geöffneten Tiegels abgebildet. Die Mindesthaltbarkeit ist darin durch eine Zahl vermerkt. 12M bedeutet zum Beispiel, dass das Produkt nach dem Öffnen noch mindestens zwölf Monate haltbar ist. Fehlt diese Angabe, handelt es sich um ein Produkt, dessen Haltbarkeit nicht durch Öffnen eingeschränkt wird.

Die Hinweise auf unseren Produkten haben sich in einigen Fällen geändert. Wir weisen nicht mehr auf den Verzicht von bestimmten Inhaltsstoffen hin, die gesetzlich verboten oder für das Produkt nicht von Bedeutung sind. Auch auf das Fehlen sicherer Inhaltsstoffe, die jedoch häufig in der öffentlichen Kritik stehen und deshalb von Verbrauchern gemieden werden, weisen wir nicht mehr auf der Verpackung hin. Parabene sind hierfür ein gutes Beispiel. Damit kommen wir einer neuen Richtlinie der Europäischen Wirtschaftsgemeinschaft und dem Wunsch der Verbraucher nach einer transparenten Produktinformation nach.

In der Regel ist eine Farbauffrischung bzw. Ansatzkorrektur nach 4-6 Wochen ratsam. Das Haar sollte zwischen den Farbbehandlungen Zeit bekommen, sich zu erholen. Wenn Sie ein Farbergebnis korrigieren möchten, raten wir zu einem Abstand von mindestens 10 - 14 Tagen zwischen den Färbungen. Bei sehr feinem, brüchigen oder stark strapaziertem Haar, raten wir von einer zeitnahen Farbkorrektur ab. In jedem Fall ist nach der Behandlung eine intensive Pflege notwendig. Wir empfehlen unsere Produkte für coloriertes Haar, eine Spülung nach dem Shampoonieren und eine Kur, die Sie mindestens einmal pro Woche auftragen. Sie wissen nicht, welche Haarfarbe Sie wählen sollen? Unser personalisierter Coach für Haarfarben wird Ihnen helfen dies herauszufinden: Haarfarbe-Diagnose.

Zuerst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass die Sicherheit unserer Kunden für L’Oréal höchste Priorität hat. Alle unsere Produkte sind sicher und können ohne Bedenken verwendet werden. Wir verwenden in unseren Produkten nur Inhaltsstoffe, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt – und unterliegt weiterhin unseren Qualitätskontrollen.

Das Auftreten einer allergischen Reaktion lässt sich leider trotzdem nicht vollständig ausschließen. Denn eine allergische Reaktion ist eine Überreaktion des Immunsystems. Allerdings tritt sie nur in äußerst seltenen Fällen auf: Im Durchschnitt ein Mal bei einer Million verkaufter Produkte.

Zum Schutz unserer Kunden informieren wir auf der Packung und in der detaillierten Gebrauchsanweisung unserer Haarfärbemittel über mögliche allergische Reaktionen und bitten, die dort beschriebene Vorgehensweise bei der Anwendung zu beachten.

Um das Risiko möglichst gering zu halten, empfehlen wir, 48 Stunden vor der Anwendung des Haarfärbemittels einen Allergieverdachtstest durchzuführen. Die Vorgehensweise des Tests ist in der Gebrauchsanweisung beschrieben. Sollten Sie eine Irritation nach dem Allergieverdachtstest bemerken, wenden Sie sich bitte an Ihren Hausarzt und das L'Oréal Consumer Care Team (Telefon: 0211 / 544 13377).

Ja, Sie müssen 48 Stunden vor dem Auftrag einer Coloration einen Allergieverdachtstest durchführen. Nur so können Sie die Gefahr einer allergischen Reaktion im Vorhinein minimieren.

Wir raten dringend davon ab, unsere Colorationsprodukte zu verwenden, wenn Sie Ihre Haare zuvor mit Henna gefärbt haben. Auf allen Colorations-Gebrauchsanweisungen wird hierauf ausdrücklich hingewiesen. Einige pflanzliche Colorationen auf dem Markt können Metallsalze enthalten. Metall kann in Verbindung mit einer klassischen Coloration zu einer unerwünschten Reaktion führen und die Haare und Kopfhaut schädigen.

Sollte sich nicht mehr feststellen lassen, ob Sie zur Färbung ein Henna-Produkt verwendet haben, empfehlen wir, eine kleine Menge des Colorationsprodukts separat anzumischen und eine kleine Haarsträhne abzuschneiden, die Sie für ca. 15 Minuten in die Mischung legen. Es ist wichtig, dass die Mischung nicht mit Metall in Berührung kommt (also kein Metallschälchen!). Falls die Haarsträhne heiß wird und sich Bläschen bilden, verzichten Sie bitte auf Tönungen und Colorationen jeder Art, da sonst Ihre Haarstruktur geschädigt wird.

Bleiben die Mischung und die Haarsträhne unverändert, können Sie die Coloration ohne Bedenken anwenden.

Sollten Sie vorab eine Pflanzenfarbe von Garnier Color Herbalia verwendet haben, so können wir Ihnen versichern, dass diese keine Metallsalze enthält und ein Wechsel zu unseren Colorationsprodukten bedenkenlos ist.

Eine bereits angemischte Farbe darf nicht aufbewahrt werden. Das gemischte Produkt dehnt sich aus und kann bersten, wenn die Gase nicht entweichen können. Es ist wichtig, wie in den Gebrauchsanweisungen beschrieben, dass die Spitze der Auftrageflasche sofort nach dem Anmischen der Farbe entfernt wird.

Ungemischte Produkte im originalen Behälter bitte bei Zimmertemperatur, vor Sonneneinstrahlung geschützt, nicht im Kühlschrank und nicht über der Heizung lagern!

Wenn Sie bisher Ihre Haare coloriert oder getönt haben, brauchen Sie auch während der Schwangerschaft und Stillzeit Ihre Gewohnheiten nicht zu ändern.

Allerdings sollten Sie bedenken, dass Ihr Körper während der Schwangerschaft und Stillzeit sensibler auf äußere Einflüsse reagieren kann. Sollte es wider Erwarten zu einer allergischen Reaktion kommen, gestaltet sich eine Behandlung mit Medikamenten während der Schwangerschaft schwierig. Eine allergische Reaktion tritt nur in äußerst seltenen Fällen auf: im Durchschnitt einmal bei einer Millionen verkaufter Produkte. Wenn Sie diesbezüglich Zweifel haben, befragen Sie bitte unbedingt Ihren Hautarzt, bevor Sie Ihr Haar colorieren. Führen Sie auf jeden Fall, wie üblich, 48 Stunden vor der Coloration einen Hautverträglichkeitstest durch – dieser Hinweis ist auch auf jeder Packung angegeben.

Wenn Sie ein Colorationsprodukt erstmalig ausprobieren möchten, raten wir Ihnen, bis nach der Geburt Ihres Kindes zu warten.

Unsere Colorationen sind ausschließlich zur Färbung des Kopfhaares entwickelt. Da die Gesichtshaut um einiges empfindlicher ist als die Kopfhaut, kann die Verwendung von Haarcolorationen zu einer Reizung führen. Wir raten Ihnen daher, spezielle Colorationen zu verwenden, die für diese Partien im Gesicht hergestellt werden.

Wenn Sie ein temporäres Tattoo mit schwarzem Henna aufgetragen haben, können Sie sich dadurch gegen den Farbstoff PPD (Paraphenylendiamin) sensibilisiert haben. Um herauszufinden, ob Sie eine Coloration durchführen können, müssen Sie auf jeden Fall den 48-Stunden-Allergieverdachtstest machen (siehe Hinweise zu Ihrer Coloration.) Holen Sie im Zweifelsfall ärztlichen Rat ein.

Für eine persönliche Antwort wenden Sie sich gern telefonisch unter 0211 / 544 133 77 an unsere Kundenberatung (zu Festnetzgebühren nach Tarif Ihres Telefonanbieters), Montags bis Freitags von 9 Uhr bis 17 Uhr (außer an Feiertagen).

Halten Sie sich immer an die Beschreibung der jeweiligen Produkte. Ansatzkaschierspray wird zum Beispiel auf das trockene Haar aufgetragen. Eine Coloration wird meist in das feuchte Haar einmassiert.

Ja, das geht entweder mit einer Tönung oder mit einer dauerhaften Coloration. Wichtig ist es, die Ansätze regelmäßig nachzufärben, am besten mit Kaschierspray oder mit einer speziellen Ansatzfarbe.

So unterschiedlich wie die Bedürfnisse der Haare sind auch unsere Pflegeprodukte.

Ob feines, glanzloses, trockenes oder fettiges Haar; coloriert oder besonders anspruchsvoll - Elvital von L'Oréal Paris bietet eine große Auswahl an Produkten, die auf die individuellen Besonderheiten des Haares abgestimmt sind.

Die drei Schritte für eine optimale Pflege der Haare bleiben jedoch immer gleich: 1. Auswahl des richtigen Shampoos zur Reinigung der Haare 2. Verwendung der passenden Spülung für eine gute Kämmbarkeit und geschmeidige Haare. 3. Gezielter Einsatz einer Kur/Maske für eine besonders intensive Pflege.

Unsere personalisierte Haardiagnose finden Sie hier: Haarpflege-Diagnose.

Silikone ziehen einen hauchfeinen Film auf die Haaroberfläche und haben sehr viele positive Eigenschaft. Beispielsweise sorgen sie für einen schönen Glanz der Haare, sie bringen die Haarfarbe zum Leuchten und sorgen dafür, dass das Haar leicht kämmbar ist. Daher werden sie häufig in Haarpflegeprodukten eingesetzt.

Beim Tuschen der Wimpern sollte die Mascara-Bürste an der Lidmitte angesetzt werden. Tuschen Sie dann zuerst die äußeren Wimpern, danach die inneren. Die Bewegung führt dabei immer vom Wimpernansatz zu den Spitzen. Wenn Sie sich einen auffallenderen Look wünschen, tuschen Sie einfach ein zweites Mal, nachdem die Wimpern getrocknet sind.

Befeuchten Sie einen Baumwollpad mit ausreichend Make-Up-Entferner. Legen Sie dann das Pad bei geschlossenen Augen auf die Wimpern und warten sie ein paar Sekunden, um dem Make-up-Entferner die Möglichkeit zu geben, einzuziehen. Gehen Sie nun sanft mit dem Pad von oben nach unten über die Wimpern der geschlossenen Augen, um die Mascara zu entfernen. Nehmen Sie anschließend ein neues Pad, versehen es mit Make-up-Entferner und gehen sanft über die Unterseite der unteren Wimpern, so lange bis die Mascara vollständig entfernt ist.

Für ein gleichmäßiges Ergebnis empfehlen wir folgende Vorgehensweise:

1. Tragen Sie vor der Verwendung des Make-ups eine Tagespflege auf das Gesicht auf. Diese Basis hilft, um ein gleichmäßiges Ergebnis zu erzielen.
2. Tragen Sie dann das Make-up mit kleinen Tupfen auf die wichtigsten Stellen des Gesichts auf, also um die Augen, an den Nasenflügeln, auf das Kinn, die Stirn und Wangen. Entnehmen Sie nicht zu viel, für ein optimales Ergebnis reicht schon eine kleine Menge Make-up. Arbeiten Sie dann das Make-up mit kurzen Pinselstrichen von der Gesichtsmitte zu den Schläfen hinein.
3. Wenn Sie das Gesicht im Anschluss abpudern, wird das Ergebnis noch ebenmäßiger und haltbarer.

Beim Anspitzen eines Kajals / Lipliners ist es wichtig einen Kosmetikspitzer zu verwenden. Die Verwendung eines Bleistiftanspitzers ist bei diesen Produkten aufgrund der weicheren Konsistenz nahezu unmöglich. Dies kann z.B. zum „Ausfransen“ der Mine führen.

Ca. 1x die Woche mit speziellen Pinselreiniger (aus dem Drogeriemarkt) oder mit einem milden Shampoo. Pinsel sollten immer liegend trocknen.

Um einen Lippenstift langlebiger zu machen, empfehlen wir folgende Anwendungsweise:

• Auf trockene, fettfreie Lippen auftragen. Bei Bedarf Lippen vor dem Auftragen abpudern.
• Lippenkonturstift verwenden
• 1x auftragen, dann Überschüsse mit einem Kosmetiktuch abnehmen und dann erneut Farbe auftragen

Um einen Nagellack langlebiger zu machen, empfehlen wir folgende Anwendungsweise:

1. Nägel mit Nagellackentferner reinigen und „entfetten“. Bitte die Nägel im Anschluss gut trocknen lassen!
2. Einen Unterlack (oder auch farblosen Nagellack) auftragen, damit haftet der Lack besser auf den Nägeln und Sie vermeiden Verfärbungen des Nagels
3. Farblack auftragen und gut trocknen lassen (ca. 30 Sekunden)
4. Wenn Sie mehrere Schichten auftragen, warten Sie ab, bis die untere Schicht vollständig getrocknet ist, bevor Sie erneut Lack auftragen.
5. Auf den vollständig getrockneten Farblack eine Schicht Überlack auftragen. Damit wird der Lack versiegelt und splittert nicht so leicht ab.

Hier empfehlen wir die folgenden Anwendungstipps:

• Befeuchten Sie einen Baumwollpad gründlich mit Nagellack-Entferner.
• Legen Sie nun das Pad auf den Nagel und warten sie ein paar Sekunden, um dem Nagellack-Entferner die Möglichkeit zu geben, den Lack zu lösen.
• Gehen Sie nun mehrfach sanft mit dem Pad vom Nagelansatz bis zur Spitze, um den angelösten Lack abzunehmen.
• Ist das Pad farbgetränkt, der Nagel aber noch nicht vollständig farbfrei, wiederholen Sie die Anwendung bitte mit einem neuen wieder gut getränkten Pad.
• Bitte verwenden Sie für jeden Nagel ein neues Wattepad, um zu vermeiden, dass Sie die bereits abgenommene Farbe wieder in den Nagel einarbeiten

Dies kann passieren wenn Nagellack, insbesondere dunkle Farben, ohne Unterlack aufgetragen wird. Wir möchten Ihnen gern ein paar Tipps geben, um die Flecken von den Nägeln zu entfernen:

• Feilen Sie die Oberfläche Ihrer Fingernägel vorsichtig ab - bitte rauen Sie wirklich nur die Oberfläche an, ohne die Nägel dabei zu beschädigen.
• Drücken Sie Zitrone in einer Tasse warmen Wasser aus und weichen Sie Ihre Fingernägel ca. 10 Minuten in dem Saft ein.
• Waschen Sie sich gründlich die Hände.
• Wiederholen Sie diese Behandlung wenn notwendig.
• Verzichten Sie mindestens eine Woche lang auf Nagellack, am besten bis die ursprüngliche Farbe wieder hergestellt ist.
• Benutzen Sie immer einen Unterlack, bevor Sie Farbe auf den Nagel auftragen.
• Um ein optimales Reinigungsergebnis zu erzielen, benutzen Sie bitte bei der Reinigung immer ein frisches, in Nagellackentferner getränktes Wattepad, pro Nagel. So stellen Sie sicher, dass Sie die bereits gelöste Farbe nicht wieder auf den Nägeln verteilen.

Der Zustand und das Erscheinungsbild unserer Haut wird durch die Alterung, den Lebensstil (bei Männern auch die tägliche Rasur) und Aspekte wie Sonneneinstrahlung, Luftverschmutzung und andere Umweltfaktoren beeinflusst. Die sichtbare Schicht unserer Haut ist die Epidermis. Sie verliert mit der Zeit ihre Festigkeit und Elastizität, was mit zunehmendem Alter zu Mimikfältchen und schließlich zu tieferen Falten führen kann. Neue Hautzellen werden in der Basalzellschicht - der untersten Epidermisschicht - gebildet und gelangen dann über eine Zeitperiode von 4 - 6 Wochen an die Oberfläche. Dies erlaubt der Haut sich selbst zu erneuern.

Um einen langfristigen Effekt bei der Hautpflege zu erzielen, wirken unsere Produkte nicht nur an der Oberfläche der Epidermis sondern dringen tiefer in die Haut ein. Dadurch werden Eigenschaften wie die Hautelastizität unterstützt, die Zellen können besser versorgt werden und so auch schneller an die Oberfläche gelangen. Die Haut regeneriert sich also schneller. Bis die Wirkung sichtbar werden kann, muss der Erneuerungsprozess der Haut jedoch einmal durchlaufen werden.

Unserer Erfahrung nach gibt es für Krümelbildung in der Regel zwei mögliche Gründe. Entweder, die Pflege wurde zu dick aufgetragen und kann von der Haut nicht vollständig aufgenommen werden, so dass der Überschuss auf der Hautoberfläche zurückbleibt. Trocknet die Creme dann, entstehen Krümel. Es kann aber auch sein, dass das Produkt zu reichhaltig für Ihre Haut ist.

Daher ist unser Tipp: Versuchen Sie zuerst, weniger Pflege aufzutragen. Wenn sich dennoch Krümel bilden, empfehlen wir, auf eine leichtere Pflege umzusteigen.

Sollte Sie auf ein Produkt mit einer Unverträglichkeit reagiert haben, setzen Sie es bitte sofort ab.

Zunächst einmal möchten wir Ihnen versichern, dass all unsere Produkte sicher sind und ohne Bedenken verwendet werden können. Trotzdem kann jeder Inhaltsstoff eines kosmetischen Produktes eine Unverträglichkeit auslösen. Dies gilt übrigens auch für Arznei- oder Nahrungsmittel. Unverträglichkeiten sind individuell und leider nicht vorhersehbar, treten jedoch äußerst selten auf.

Eine erhöhte Sensibilität gegenüber einem einzelnen Wirkstoff kann sich unvermittelt einstellen – selbst dann, wenn Sie jahrelang ohne Beschwerden Kosmetika oder Arzneimittel angewendet oder Nahrungsmittel gut vertragen haben. Die Ursache für eine solche Unverträglichkeit liegt jedoch nicht in einem fehlerhaften Produkt, sondern in der persönlichen Veranlagung des Betroffenen.

Sie können sich darauf verlassen, dass wir nur Produkte anbieten, die ohne Bedenken verwendet werden können. Selbstverständlich verwenden wir in unseren Produkten ausschließlich Inhaltsstoffe, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt. Auch danach unterliegt es weiterhin unseren Qualitätskontrollen. Sie stellen sicher, dass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Trotzdem kann jeder Inhaltsstoff eines kosmetischen Produktes eine Unverträglichkeitsreaktion auslösen. Dies gilt übrigens auch für Arznei- oder Nahrungsmittel. Unverträglichkeiten sind individuell und leider nicht vorhersehbar, treten jedoch äußerst selten auf.

Eine erhöhte Sensibilität gegenüber einem einzelnen Wirkstoff kann sich unvermittelt einstellen – selbst dann, wenn Sie jahrelang ohne Beschwerden Kosmetika oder Arzneimittel angewendet oder Nahrungsmittel gut vertragen haben. Die Ursache für eine solche Unverträglichkeit liegt jedoch nicht in einem fehlerhaften Produkt, sondern in der persönlichen Veranlagung des Betroffenen.

Parabene sind Konservierungsstoffe, die in vielen wasserhaltigen Kosmetikprodukten eingesetzt werden, um die Ausbreitung von Bakterien und Schimmelpilzen bei der Nutzung zu verhindern. Dies ist für die Qualität der Produkte und die Sicherheit der Verbraucher entscheidend. In weiten Teilen der Kosmetikindustrie werden Parabene aufgrund ihrer nachgewiesenen Wirksamkeit und wissenschaftlich belegten guten Verträglichkeit seit etwa 80 Jahren eingesetzt. Es sind die am besten erforschten Konservierungsstoffe. Die Vermutung, dass Parabene sich im menschlichen Körper ablagern, das Hormonsystem stören und Krankheiten begünstigen könnten, stehen im Widerspruch zu den Forschungsergebnissen vieler unabhängiger wissenschaftlicher Untersuchungen, die in den vergangenen Jahrzehnten durchgeführt wurden.

Natürlich ist für einen unbedenklichen Einsatz entscheidend, wieviel von einem Inhaltsstoff in dem Produkt ist. Und hier kommen wir zu einem entscheidenden Punkt: Die kritisierten Substanzen kommen in so geringer Menge mit dem menschlichen Körper in Kontakt, dass eine hormonähnliche Wirkung nicht eintreten kann. Auch eine jahrelange Verwendung mehrerer Produkte, die die angeblich gesundheitsschädlichen Substanzen enthalten, ist sicher. Dies können und dürfen wir nur behaupten, weil entsprechende wissenschaftliche Studien vorliegen. Und glauben Sie uns: Abgesehen von unserer ethischen und rechtlichen Verpflichtung, nur sichere Produkte anzubieten, liegt dies auch in unserem wirtschaftlichen Interesse.

Silikone sind ein Überbegriff für eine Vielzahl verschiedener Verbindungen. Sie erfüllen in Cremes und Make-Up unterschiedliche Funktionen. Flüchtige Silikonöle zum Beispiel ermöglichen eine besonders feine Verteilung und gute Absorption von Pflegeprodukten. Durch Silikone erhalten Produkte eine sehr leichte, samtige Textur, durch die sich die Haut angenehm glatt anfühlt. Außerdem dienen Silikone als flüchtige Trägersubstanzen für Wirkstoffe in Cremes.

Hyaluronsäure, ein Mehrfachzucker, ist ein natürlicher Bestandteil des menschlichen Bindegewebes. Sie kann große Mengen an Wasser binden und in die Bindegewebsmatrix einlagern. So sorgt sie dafür, dass die Haut prall und glatt aussieht. Der Gehalt an Hyaluronsäure in der Haut nimmt ab, wenn wir älter werden. Das trägt dazu bei, dass die Haut weniger elastisch ist und sich Falten bilden. In Kosmetika kommt Hyaluronsäure als „Feuchtigkeitsspender“ und „Feuchtigkeitsbewahrer“ zum Einsatz: Sie bildet auf der Haut einen unsichtbaren, luftdurchlässigen Film, der die oberste Hautschicht vor dem Austrocknen schützt.

Als Kosmetikunternehmen ist es für uns eine Verpflichtung, aber auch eine Selbstverständlichkeit, sichere und gut verträgliche Produkte herzustellen. Wir verwenden in unseren Produkten nur Inhaltsstoffe, die vom Gesetzgeber, von deutschen und europäischen Behörden zugelassen sind. Zusätzlich untersuchen unsere eigenen Forschungsteams und unabhängige Institute jedes neue Produkt. Erst wenn alle Experten grünes Licht geben, kommt ein neues Produkt auf den Markt. So wird gewährleistet, dass alle Produkte sicher sind.

In der Stoffgruppe der Mineralöle ist eine Vielzahl von Rohstoffen zusammengefasst. Mineralölderivate wie Paraffin werden zum Beispiel als Fettbestandteil von Cremes eingesetzt. Sie schützen die Haut vor dem Austrocknen. Mineralöle werden zum Beispiel auch in pharmazeutischen Cremes eingesetzt, die der Wundheilung dienen. Ähnliche Substanzen können auch in der menschlichen Haut und in natürlichen Fetten und Wachsen, wie Pflanzenöl oder Bienenwachs, nachgewiesen werden. Zahlreiche Untersuchungen belegen die gute Hautverträglichkeit und gesundheitliche Unbedenklichkeit der Mineralöle.

PH ist die Abkürzung für potentia hydrogenii, d. h. Wasserstoffkraft. Liegt der pH-Wert einer Lösung unter 7, ist sie sauer. Ein Wert von 7 ist neutral. Liegt der Wert über 7, ist die Lösung basisch.

Der pH-Wert unserer Haut ist eher sauer, denn er liegt im Bereich zwischen 5 und 6.

Der physiologische pH-Wert der Haut muss erhalten bleiben, um die Verbreitung von Krankheitserregern zu verhindern. Durch zu viel oder zu wenig Hygiene kann dieses Gleichgewicht der Haut gestört werden.

Der Hydrolipidfilm, auch als Säureschutzmantel bekannt, besteht aus einer Mischung aus Schweiß und Talg. Der leicht saure Film besitzt alle Eigenschaften, um der Einwirkung von Bakterien von außen vorzubeugen und bewahrt die Feuchtigkeit der Haut. Damit ist die Wasserversorgung in der Hornschicht gwährleistet. Er spielt eine wichtige Rolle und sollte nicht verändert oder geschwächt werden.

Die Dermis oder Lederhaut ist das Stützgewebe der Haut. Sie besteht zu 70 % aus Wasser, Elastinfasern, Kollagen und GAG. Im Gegensatz zur Epidermis wird sie von Blutgefäßen versorgt.

Sie spielt außerdem eine entscheidende Rolle bei der Wärmeregulierung und der Narbenbildung.

Die Epidermis stellt die obere Schicht der Haut dar und hat eine Schutzfunktion. Sie erzeugt die Hornschicht, den für sichtbaren Teil der Haut. Sie macht nur einen winzigen Bruchteil der Oberhaut aus.

Die Hypodermis oder Unterhaut ist die tiefste und dickste Schicht der Haut. In ihr werden Energiereserven gespeichert. Sie besteht hauptsächlich aus einer Art von Zellen, die sich auf das Sammeln und Einlagern von Fetten ausgerichtet haben, die sogenannten Adipozyten.

Sie trägt, zumindest indirekt, zur Wärmeregulierung bei, da Fett wärmeisolierende Eigenschaften hat.

Falten sind starke Vertiefungen in der Hautstruktur.

Sie entsprechen größtenteils den Fältchen, die sich durch die Mimik ergeben und dann mit fortschreitendem Alter vertiefen. An einzelnen Stellen (Krähenfüße, Kinn) werden die Fältchen durch Sonneneinstrahlung verstärkt und sind klinische Zeichen der sonnenbedingten Hautalterung.

Alle Produkte von L'Oréal sind ungeöffnet mehr als 30 Monate verwendbar. Ein Verfallsdatum, wie es etwa bei Lebensmitteln angegeben wird, gibt es für Kosmetika nicht. Auf Kosmetikprodukten wird dagegen gekennzeichnet, wie lange das Produkt noch mindestens in einem einwandfreien Zustand ist, nachdem es bereits geöffnet wurde. Dafür ist auf dem Produkt eine kleine Cremedose abgebildet. Die Zahl darin gibt an, wie lange das Produkt mindestens nach dem Öffnen haltbar ist. 12M steht beispielsweise für eine Mindesthaltbarkeit von 12 Monaten nach dem ersten Öffnen. Ist diese Angabe nicht auf dem Produkt vermerkt, bedeutet es, dass dessen Haltbarkeit nicht durch das Öffnen eingeschränkt wird.

Fettige Haut ist das Ergebnis eines Überschusses von Talg. Am häufigsten neigen Jugendliche, junge Erwachsene und Männer dazu. Der Talgüberschuss bewirkt, dass die Haut glänzt, vor allem an der Stirnpartie, den Nasenflügeln und am Kinn.

Fettige Haut ist oft dicker und von einem schützenden Fettfilm überzogen, der sie vor dem Austrocknen schützt. Sie ist weniger anfällig für Einflüsse von Außen und Austrocknungen. Dadurch zeigen sich hier die Spuren der Zeit oft weniger stark.

Eine normale Haut fühlt sich weich und ebenmäßig an und weist keine sichtbaren Unregelmäßigkeiten auf. Sind bestimmte Zonen, besonders in der sogenannten T-Zone (Stirn, Nase, Kinn) fettig und glänzen, handelt es sich um eine Mischhaut.

Trockene Haut fehlen entweder Fette und/oder Wasser.

Ist die Haut wegen Fettmangels trocken, hat sie weniger schützende Lipide und reagiert daher stärker gegenüber äußeren Einflüssen. Sie neigt mehr als andere Hauttypen zu Faltenbildung.

Das Gefühl trockener, dehydrierter Haut ist auf einen hohen Feuchtigkeitsmangel zurückzuführen. Das deutlichste Merkmal ist jedoch sicherlich, dass sich die Haut an der Oberfläche rau und uneben anfühlt, was häufig von einer unregelmäßigen Abschuppung begleitet wird.

Das Gefühl trockener Haut findet man auch bei feiner, zarter, kälteempfindlicher Haut (mit Neigung zu Rissen) oder bei trockener Umgebungsluft, verbunden mit mehr oder weniger starken Spannungsgefühlen und Kribbeln.

Die oberste Priorität von L’Oréal ist die Sicherheit unserer Kunden, weshalb wir Konservierungsstoffe nur unter Anwendung strenger Sicherheitsvorgaben anwenden. Bestehen Bedenken in Bezug auf einen Konservierungsstoff, wird seine Sicherheit in Zusammenarbeit mit anderen Akteuren der Branche von der Gruppe untersucht. Deshalb wurde 2013 proaktiv beschlossen, Methylisothiazolinon (MI) nicht mehr in Produkten zu verwenden, die auf der Haut angewendet werden. Zudem verwendet L’Oréal keine MI in seinen hypoallergenen Produkten, bei Säuglingspflege und in Sonnenschutz-Produkten. Dabei halten wir uns genau an die von der Europäischen Kommission ausgeführten Sicherheitseinstufungen von MI. Basierend auf der Einstufung kann die Konzentration von MI als Konservierungsstoff in abspülbaren Kosmetikprodukten für einen sicheren Einsatz optimal festgelegt werden.

Wir verfolgen mit großem Interesse die Bedenken in Bezug auf sogenannte hormonelle Disruptoren in Kosmetika. Wir haben lange den Bereich der endokrin aktiven Substanzen in Kosmetika untersucht und die Ergebnisse vollständig in die Parameter der Sicherheitsbeurteilung von Inhaltsstoffen integriert. Alle neuen Rohstoffe werden untersucht und die bereits von uns verwendeten Inhaltsstoffe werden kontinuierlich evaluiert.

Heute verwenden wir keinen von der WHO als endokriner Disruptor definierten Inhaltsstoff, und keiner unserer Inhaltsstoffe hat den Bedingungen, unter denen wir ihn verwenden - Konzentration im Endprodukt, Anwendungsort des Produkts und Häufigkeit der Anwendung - negative Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit oder die Umwelt. Bei dem geringsten Zweifeln oder im Falle eines wissenschaftlichen Beweises für eine schädliche Wirkung durch Wechselwirkung mit dem Hormonsystem verzichten wir auf den betreffenden Stoff in unserer Rezeptur.

Wir garantieren die Sicherheit unserer Produkte.

L’Oréal nimmt das Thema Umweltauswirkungen seiner Aktivitäten sehr ernst und setzt alles daran, um sicherzustellen, dass alle Produkte ein optimales Umweltprofil haben. Seit 1995 führen wir ein Forschungslabor, das spezialisiert ist auf die Beurteilung der Wirkung unserer Formeln auf aquatische Ökosysteme. Heute verwendet L´Oréal keine Mikrokunststoffpartikel als Reinigungs- oder Peelingwirkstoffe in seinen Produkten zum Abspülen mehr. Vielleicht interessieren Sie sich auch für unsere allgemeinen Verpflichtungen und unser Umweltprofil? Wir haben uns das Ziel gesetzt, unseren ökologischen Fußabdruck bis 2020 um 60 % zu reduzieren, im Vergleich zu 2005. Unsere CO2-Emissionen sollen in absoluten Mengen um 60 % reduziert werden. Außerdem möchten wir im Vergleich zu 2005 unseren Wasserverbrauch pro Endprodukt sowie unsere Abfallproduktion um 60 % senken. Unsere Teams arbeiten jeden Tag an unseren Standorten und Distributionszentren daran, unsere Umweltauswirkungen weiter zu optimieren. Außerdem entsorgen wir keinen Abfall in Mülldeponien und möchten unsere CO2-Emissionen im Zusammenhang mit unserer Transporttätigkeit im Vergleich zu 2011 um 20 % pro Endprodukt senken.

Heute verwendet L´Oréal keine Mikrokunststoffpartikel als Reinigungs- oder Peelingwirkstoffe in seinen Produkten zum Abspülen mehr. Bis zum Jahr 2020 haben wir uns verpflichtet, unseren ökologischen Fußabdruck gegenüber dem Ausgangswert von 2005 um 60% zu reduzieren. Wir werden unsere CO2-Emissionen in absoluten Zahlen um 60% sowie unseren Wasserverbrauch pro Fertigprodukteinheit und den Abfall pro Endprodukt um 60% gegenüber dem Ausgangswert von 2005 reduzieren. Wir werden unsere Teams jeden Tag mobilisieren, um die Umweltauswirkungen unserer Werke und Vertriebszentren zu verbessern. Wir haben uns außerdem dazu verpflichtet, keine Abfälle auf Deponien zu entsorgen und die CO2-Emissionen unserer Transporte um 20% pro Fertigprodukteinheit gegenüber 2011 zu reduzieren.